金山网讯 近日，某单位客户至工行镇江丹阳支行营业室柜面办理电票汇款业务，并咨询怎样提高转账额度。柜员在办理业务时，注意到客户为私营业主，并且有提高转账额度的需求。柜员在业务办理过程中，主动向客户推荐新一代“经营快贷”产品，详细介绍其低利率、线上快速测额等优势。客户对产品此非常感兴趣，并结合自身需求，当即进行测额操作。
在测额过程中，客户遇到了手机银行忘记登录密码、银行卡无法上挂手机银行等问题。柜员迅速反应，协助客户重新注册网银，并联系大堂经理进行协作，引导客户在等待区域解决手机银行的相关问题。经过多方配合，最终成功测出20万元额度并完成提款。优质服务并推荐优质产品得到客户的高度赞扬。（夏丹强）
责任编辑：耿业宏
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